متى أصبحت Cibil Watch Cibil Stalk؟

0
15

“عزيزي أميت ، يحزننا أن نعلم أنك تقدمت لوظيفة مع منافسنا ، Acme Online. لكنك عضو مهم في فريقنا. لذلك نقوم بزيادة راتبك بنسبة 25 ٪. ورمي في أسبوع إضافي من إجازة مدفوعة الأجر سنويا. الحب ، الموارد البشرية. ”

انتظر ماذا؟

كيف عرفت الموارد البشرية لشركتك عن تقدمك بطلب إلى شركة منافسة؟ أنت لم تخبر الروح. ليس زوجتك ، ولا زوجك ، وليس أهلك.

هل كانوا يراقبون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ الاستماع على المكالمات الهاتفية الخاصة بك؟ هل تحقق من زيادة وتيرة تحديثات LinkedIn؟

لا شيء مما سبق (على الرغم من أنها يمكن أن). بدلاً من ذلك ، فإن موقع العمل الذي تقدمت من خلاله قد فعل. من خلال المنتج الذي يتم الإعلان عنه بالكاد والذي يسمى Employee Watch. التي ظهرت في التنبيه التالي على شاشة مدير الموارد البشرية:

“عزيزي الموارد البشرية ، الموظف اميت قدم للتو وظيفة مع Acme Online.”

انتظر ماذا؟

لقد حققنا ذلك. مواقع العمل لن تفعل ذلك أبدا. لكن مكاتب الائتمان قد.

خاصة إذا كانت مكاتب الائتمان هذه تسمى TransUnion CIBIL. مع حوالي 90٪ من سوق مكاتب الائتمان في الهند ، لدى CIBIL منتج مثير للاهتمام يسمى CIBIL Watch لمساعدة البنوك ومؤسسات الإقراض في الحفاظ على علامات التبويب على عملائها.

CIBIL Watch عبارة عن منتج تنبيهات في الوقت الفعلي يساعد المقرض على معرفة ما إذا كان أحد عملائه يتقدم بطلب للحصول على قرض مع المقرض ب. CIBIL يروج للمقرضين عبر رسالة منبثقة إذا كان أحد المقترضين مستعارًا أو محتملًا تتحول إلى المتخلف. ما بدأ كأداة ذكية لتخفيف المخاطر ، أصبح ، على مدار عامين ، شيئًا آخر في أيدي CIBIL والمقرضين مثل Bajaj Finance ، HDFC Bank ، Yes Bank ، Kotak Mahindra Bank – أداة مبيعات.

تخفيف المخاطر لتعظيم المبيعات
تعد Bajaj Finance واحدة من أكبر مستخدمي CIBIL Watch – من بين أكبر الشركات المالية غير المصرفية في البلاد (NBFC). وتجدر الإشارة إلى قدرتها على بيع قروض متعددة لكل واحد من المقترضين. من المثير للاهتمام ، أن Bajaj تبحث عن مدير أول ، سيكون مسؤولاً عن CIBIL Watch ، لفترة من الوقت الآن. إنها تريد استخدام هذه القناة باعتبارها “مُضاعِف قوة كبير في بيع المنتجات”.

لدى البنوك و NBFCs خمس قنوات للوصول إلى العملاء. من خلال وكلاء المبيعات وأجهزة الاتصال عن بعد والمجمعات مثل BankBazaar و PaisaBazaar ، ومن خلال فروعهم الخاصة والقنوات الرقمية. في المتوسط ، ينفق المقرضون ما يصل إلى 2 ٪ من مبلغ القرض للحصول على مقترض جديد. ولكن بالنسبة لقنوات مثل CIBIL Watch ، يتعلق الأمر فقط بالاستفادة من القنوات الحالية. إنه يركز على قدرة المقرض على التصرف بسرعة ، ولديه المرونة في تصميم المنتجات أثناء التنقل ، وتقديم أسعار أفضل لجذب المقترضين.

“حجم العملاء المتوقعين من خلال CIBIL Watch كبير. بالنسبة لمقرضين مثل باجاج ، فإن 15٪ من أعمالهم الشهرية تأتي من ذلك “.

التحويلات بهذا الحجم تجعل البنوك الأخرى تجلس. قام Yes Bank حتى ببناء قناة حول Watch تسمى Yes Express في عام 2017. وقال نيراج دوان ، كبير مسؤولي المخاطر – الخدمات المصرفية للأفراد في Yes Bank ، إن التحويل الذي يراه من خلال هذا هو خارج المخططات. “لقد وضعنا في البداية أقل من 5٪ من عملائنا على المراقبة ونقوم الآن بزيادة هذا العدد بنسبة 20٪ كل شهر.”

إن تكلفة الاستحواذ ، التي يشاركها ، تبلغ في المتوسط ​​25 ٪ من تكلفة أي قناة رقمية أخرى بينما التحويل يتراوح بين 400-500 ٪. “نحن نتواصل مع العملاء في غضون ساعة بتفاصيل تم تعبئتها مسبقًا من طلباتهم ، وهذا عامل رائع بالنسبة لهم” ، قال دهوان.

شاغلو العالم ، اتحدوا. ضد الاضطراب

على مدار الخمسة عشر عامًا الماضية التي كانت مكاتب الائتمان موجودة حولها ، تم تكليف البنوك والشركات المالية غير المصرفية (NBFCs) من قبل بنك الهند الاحتياطي لتزويد مكاتب الائتمان بالبيانات. ونتيجة لذلك ، فإن مكاتب الائتمان لديها ثرثرة مالية على الجميع في المدينة. الذي تخطى سداد بطاقة الائتمان ، الذي لديه عدد الديون ، وهو المقترض الجيد ، والمقترض سيئة.

لدرجة أن مكاتب مثل CIBIL تعرف عميل المقرض أفضل من المقرض ؛ للمكتب سجل استعارة لشخص ما ، عبر جميع الأدوات وجميع المؤسسات المالية ، في مكان واحد. لذلك ، تتخذ كل مؤسسة مالية قرارها الخاص بضمان الاكتتاب استنادًا إلى ترابية المكتب على هذا المستخدم.

CIBIL هي أكبر المكاتب ، بحوالي 90 ٪ من حصة السوق ، تحتفظ ببيانات حول 1 مليار سجل ائتماني من 555 مليون مقترض.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here