وسط مجموعة من المتاجر في سوق الأجهزة الطرفية للكمبيوتر وتكنولوجيا المعلومات الشهير في دلهي في Nehru Place ، هو موزع معتمد من Apple. المتجر مقفر. يتحد الصمت المستقيل مع التصميمات الداخلية البيضاء لخلق فراغ غريب ومعقم. حتى عند دخول المرء ، لا يظهر الموظفون أي حماس لدفع المنتجات. إن القصور الذاتي لديهم هو نتيجة قلة عدد المتقدمين لهذه الهواتف الراقية اليوم. يقول أحد مندوبي المبيعات إن الاستجابة لموديلات iPhone الجديدة كانت مخيبة للآمال للغاية. ومع ذلك ، يتابع أن الطرز الأقدم – iPhone 8 و 7 – تشهد بعض التأثير.
يعد المشهد في eWorld من أعراض نضالات Apple في الهند ، حيث تمر أكثر العلامات التجارية ربحية للهواتف الذكية في العالم بوقت عصيب. في حين نمت إيراداتها بنسبة 12٪ لتصل إلى 13،097 كرور روبية (1.87 مليار دولار) في الفترة 2017-18 وتضاعفت الأرباح الصافية من 373 كرور روبية (53.46 مليون دولار) إلى 896 كرور روبية (128.42 مليون دولار) خلال نفس الفترة ، فإن نمو الحجم يترك الكثير مرغوب. تشعر شركة أبحاث الهواتف الذكية ، Counterpoint Research ، أن مبيعات Apple في الهند قد تنخفض بنسبة تصل إلى 25٪ ، من ما يقدر بثلاثة ملايين وحدة في 2017-18 إلى مليوني وحدة فقط في 2018-1919. وسيمثل هذا الركود الأول في أربع سنوات.
أبل: أفضل من كل شيء آخر
ومع ذلك ، فإن التوقعات القاتمة تنتهي في اللحظة التي تخرج فيها من العالم الإلكتروني. إن جيرانها – المتاجر متعددة العلامات التجارية التي تعج بأمثال Oppo و Vivo – تنبض بالنشاط. وفقا لذلك ، شهدت أبل تآكل حصتها في السوق. من 2.5٪ من إجمالي السوق في الربع الرابع من عام 2017 ، تضاءلت حصتها إلى 1٪ فقط في الربع الثالث من عام 2018. وحتى في قطاع الهواتف الذكية المتميزة (> 30،000 روبية (429.9 دولار)) – أرض الدوس التقليدية لشركة أبل الشركة هي الآن في المركز الثالث.
بغض النظر عن طريقة تقسيمها ، تتخبط Apple في سوق الهواتف الذكية الأكثر جاذبية في العالم. يكفي ذلك حتى أن تيم كوك ، المدير التنفيذي ، كان على دراية بالوضع خلال مكالمة أرباح Q4 من أبل. في ذلك الوقت ، وضع اللوم بشكل مباشر على ضعف العملة. خلال المكالمة ، قال تيم كوك إن الأسواق الناشئة – الهند وتركيا وروسيا والبرازيل – تقع تحت ضغط Apple. هذه أسواق ضعفت فيها العملات خلال الفترة الأخيرة. في بعض الحالات ، أدى ذلك إلى رفع الأسعار ، ولا تنمو تلك الأسواق بالطريقة التي نرغب في رؤيتها “.
ولكن بالنظر إلى أن العلامات التجارية الأخرى تستمر في التحرك من قوة إلى قوة ، فإن تعفن شركة آبل يعمل بوضوح أكثر من مجرد ضعف العملة. إن المنافسة المتزايدة ، وانعدام التركيز ، واللوائح الحكومية ، ونهج أبل الخلط في التسويق والمبيعات قد تركتها على الحبال.
مع وصول رئيسها الثاني في السنوات الثلاث الأخيرة في طريقه للخروج ، تأمل شركة آبل أن يتمكن آشيش تشودري المخضرم من نوكيا من استعادة ثرواتها الهشة. سيتولى تشودري مقاليد شركة آبل إنديا بمجرد اقتراب عام 2018 من نهايته ، ولكن مع حظوظه في المنظر ، يواجه مهمة شاقة لتغيير الأمور.
مشاكل التسعير
السبب الأكثر وضوحا لمشاكل ويل في الهند هو تدفق المنافسة. المنافسة الصينية ، على وجه الخصوص. على الرغم من أن شركة آبل تحول وقف انزلاقها ، فإن منافسيها الصينيين أخذوا السوق الهندية عاصفة. وفقًا لتقرير سوق الهواتف الذكية في الربع الثالث من Counterpoint ، فإن Xiaomi تتحكم بشكل صارم في السوق ككل. لديها حصة سوقية تبلغ 27.3٪ مقارنة بنسبة 1٪ لشركة آبل. لقد انتزع OnePlus السيطرة على السوق المتميزة التي سيطرت عليها Apple بالكاد قبل عام. يتحكم ون بلس حاليًا بنسبة 30٪ من السوق المتميزة ، تليها شركة سامسونج بنسبة 28٪ وآبل بنسبة 25٪ فقط.
إن نجاح الهواتف الذكية الصينية في الهند ، في جوهره ، مسألة تكلفة بسيطة. خذ Apple ، على سبيل المثال. يقول كارن شوهان ، المحلل في Counterpoint ، إن أجهزة iPhone الأقدم تمثل غالبية حصة Apple البالغة 25٪. يقول: “بالكاد تكون أجهزة iPhone الجديدة من 5 إلى 10٪ لأنها تم إطلاقها في أواخر شهر سبتمبر … وبالنسبة للربع الرابع أيضًا ، لا نتوقع أن تكون أجهزة iPhone الجديدة نسبة كبيرة بسبب نقطة سعرها”.
بالنسبة لبلد تعد فيه “premium” ظاهرة حديثة ، حيث تمثل الهواتف الفاخرة 3٪ فقط من السوق ، فإن أحدث تشكيلة من أجهزة iPhone من Apple أصبحت في غير مكانها. يقع كل من iPhone XS و XS Max و XR في فئة Premium plus ، وهي شريحة لا توجد حتى في الهند. كلاً من iPhone XS و XS Max يكلف Rs 1 لكح (1،433.30 دولارًا) وما فوق ، بينما يكلف XR 76،900 روبية (1،102.21 دولارًا).
